Supervision de montage
Notre équipe technique supervise sur site le montage de l'équipement et vérifie les alignements, les jeux et les réglages critiques avant le démarrage.
Services
Assistance Technique
Nous accompagnons vos équipements dès la mise en service et tout au long de leur durée de vie, avec notre propre équipe technique.
Notre philosophie
Le projet ne s'arrête pas au démarrage de l'équipement
Bien concevoir et bien fabriquer un équipement n'est que la moitié du travail.
L'autre moitié consiste à s'assurer qu'il démarre correctement, que le personnel de l'usine sait l'exploiter, et qu'il fonctionne encore comme au premier jour dix ou vingt ans plus tard.
C'est pourquoi COMSPAIN dispose de sa propre équipe de service technique, qui se déplace dans l'usine du client — en Espagne ou dans tout pays où nous avons des équipements installés — pour superviser des montages, mettre en service des installations, former le personnel et résoudre les incidents. Nous ne sous-traitons pas cette partie : celui qui connaît la conception est le mieux placé pour mettre l'équipement en service ou diagnostiquer un problème.
Service technique
À vos côtés à chaque étape
Mise en service
Démarrage assisté, réglage des paramètres de procédé et vérification que l'équipement atteint les performances garanties avec le produit réel de l'usine.
Formation des opérateurs
Nous formons les équipes d'exploitation et de maintenance de l'usine : conduite, réglages courants et signaux d'alerte auxquels prêter attention.
Maintenance préventive et corrective
Visites programmées pour anticiper l'usure des composants critiques, et intervention corrective lorsqu'un incident survient.
Interventions sur site
Déplacement de notre équipe technique en usine pour le diagnostic et la réparation lorsque l'incident l'exige.
Audits techniques
Examen de l'état et des performances d'une installation, avec rapport de constats et de recommandations, y compris sur des équipements et des installations d'autres constructeurs : notre expérience de la conception nous permet de diagnostiquer des machines que nous n'avons pas construites.
Notre façon de travailler
Comment nous vous accompagnons
Selon l'urgence et le type d'incident, le soutien technique prend une forme différente.
Sur site
Déplacement de notre technicien sur l'installation pour des montages, des mises en service, des audits ou des incidents qui exigent une intervention physique.
À distance
Diagnostic et conseil à distance pour les incidents qui n'exigent pas un déplacement immédiat, ou comme première étape avant de décider s'il faut se déplacer. Nous adaptons la modalité au cas : tous les incidents ne nécessitent pas un déplacement.
Contrats de maintenance
Visites programmées et contrôle périodique de l'équipement, pour les clients qui préfèrent un calendrier de maintenance fixe plutôt que des interventions ponctuelles.
Portée mondiale
Un service technique où que soit votre usine
Avec des équipements en service dans plus de 40 pays, notre service technique est prêt à se déplacer partout où il le faut. Vous n'avez pas à chercher un technicien local qui ne connaît pas la machine : c'est celui qui l'a conçue qui vient.
Pourquoi COMSPAIN
Pourquoi nous confier votre maintenance
Un service technique interne
Celui qui a conçu et fabriqué l'équipement est celui qui le met en service et l'entretient, sans intermédiaire.
Une couverture internationale réelle
Des interventions sur site dans chacun des plus de 40 pays où nos équipements sont en service.
Nous connaissons votre équipement d'origine
Étant aussi constructeurs, nous comprenons les causes et pas seulement les symptômes lorsqu'une panne survient.
Formation incluse
Vos équipes d'usine repartent capables d'exploiter la machine et d'en assurer la maintenance quotidienne.
Plus de 50 ans d'historique
Des équipements installés dans les années 1980 et 1990 que nous soutenons encore aujourd'hui.
Vous cherchez autre chose ? Pour moderniser un équipement existant, voyez Revamping et rétrofit ; pour des pièces de rechange, Pièces de rechange ; pour un suivi continu, Monitoring.
Réalisations
L'assistance technique en action
Besoin d'une assistance technique ?
Dites-nous quel équipement vous avez installé et ce dont vous avez besoin — montage, mise en service, un contrôle ou un incident — et nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.