Qualité
Politique Qualité
Ceci est une traduction française fournie à titre informatif. La version espagnole de ce document est la seule juridiquement contraignante et prévaut en cas de divergence. Vous pouvez la consulter ici.
COMSPAIN XXI est une entreprise dédiée à la conception, à la fourniture et à la maintenance d'équipements destinés à l'industrie des engrais, à l'exploitation minière, à l'industrie chimique et au secteur de l'énergie.
Notre périmètre d'activité comprend :
« Ingénierie, conception et gestion de projets pour la fabrication et la réparation d'équipements destinés à la production d'engrais, à l'industrie chimique, à l'exploitation minière et aux déchets solides urbains. »
La Direction de l'entreprise s'engage à respecter les politiques qualité, en s'engageant à répondre aux besoins de nos clients et à respecter la législation en vigueur ainsi que les autres exigences applicables.
Notre engagement repose sur les directives suivantes :
- Mettre en place et maintenir un système qualité conforme aux exigences de la norme qualité EN ISO 9001:2015, en favorisant l'amélioration continue qui reflète et exprime les besoins de nos clients.
- Garantir le respect des exigences qualité stipulées dans les contrats avec nos clients, ainsi que dans les normes et codes applicables.
- Mettre en œuvre des actions correctives face à chacun des problèmes rencontrés sur nos équipements et/ou dans les processus internes de l'entreprise.
- Mettre en place des programmes de formation permanents, permettant de disposer d'un personnel hautement qualifié, offrant un meilleur service aux clients et travaillant en sécurité. Améliorer ses compétences.
- Sensibiliser le personnel à la mise en œuvre de bonnes pratiques environnementales.
- Impliquer, motiver et engager le personnel afin de rechercher sa participation à la gestion, au développement et à l'application du Système Qualité, en inculquant toujours une culture de prévention.
- Maintenir des contacts permanents avec ses clients et fournisseurs, afin de collaborer conjointement à l'amélioration de la qualité de leurs services.
- Veiller au respect des engagements et à la satisfaction de nos clients.
- Définir des objectifs, des cibles et des programmes permettant d'atteindre les objectifs établis.
- Respect de l'environnement : répondre aux besoins actuels sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.
MC-02 Rev.01 · Juin 2024
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